1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fi88 com thông qua trang web fi88com.net và ứng dụng di động chính thức. Chính sách có hiệu lực từ thời điểm bạn truy cập lần đầu tiên, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi88 com sau khi chính sách bảo mật này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
fi88 com thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động từ hoạt động sử dụng, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền, giao dịch cá cược |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến fi88 com | Tương tác với bộ phận hỗ trợ |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fi88 com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và cá cược của bạn trên nền tảng fi88 com.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, thực hiện quy trình KYC và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan cấp phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng fi88 com, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới của fi88 com – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fi88 com không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ hosting, và phân tích dữ liệu được ủy quyền bởi fi88 com, có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền trong quá trình điều tra hợp pháp.
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức và công ty chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
fi88 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng fi88 com hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng fi88 com để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
- Cookie tiếp thị: Giúp fi88 com hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fi88 com.
6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
fi88 com triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc bị phá hủy:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ fi88 com.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ – thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và được khuyến nghị cho tài khoản người dùng.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống fi88 com.
- Phân quyền nội bộ – nhân viên fi88 com chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fi88 com lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ quy định AML quốc tế.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Dữ liệu kỹ thuật (log): Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc được ẩn danh hóa sao cho không thể nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong những trường hợp không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu trữ.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
fi88 com tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fi88 com đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý lưu trữ.
Quyền phản đối
Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
Quyền mang dữ liệu
Yêu cầu fi88 com cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ fi88 com qua email support@fi88com.net hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9 Chính Sách Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của fi88 com được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. fi88 com không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fi88 com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý theo đúng quy định.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fi88 com có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ fi88 com ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng fi88 com sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách fi88 com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website và ứng dụng fi88 com.
- Email bảo mật: support@fi88com.net – phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.